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常见问题
购买许可证后，您将收到包含激活码的邮件。打开 Device Monitoring Studio，进入"帮助"菜单，选择"激活许可证"，输入您的激活码即可完成激活。如果遇到问题，请通过工单系统联系我们。
Standard 版提供串口、USB 和网络的基本监控功能。Professional 版增加了高级协议解析（如 MODBUS、BACnet、HID、HTTP 等）、捕获过滤器、导出器和根协议功能。Ultimate 版提供全部功能，包括 Raw Data View、脚本支持、多源监控、自定义可视化工具、自定义协议解析、数据重放器和数据包构建器等。详细功能对比请查看我们的首页版本对比表。
Device Monitoring Studio 支持三大类端口和连接的监控：串口（COM 端口）、USB 设备和网络连接。它可以同时监控这三种类型的端口和连接，是一款真正的全方位设备监控解决方案。
常规许可证允许单个用户在多台计算机上使用，或多个用户在单台计算机上使用。如果您需要在多个工作站上同时使用，建议购买站点许可证或无限站点许可证。
Device Monitoring Studio 会自动检查更新。您也可以手动检查：进入"帮助"菜单，选择"检查更新"。1 年升级计划用户可在购买后 1 年内免费升级，终身升级用户可永久免费升级。
是的，安装过程中串口、USB 和网络连接将被中断一段时间。请确保在安装时没有设备或应用程序正在使用这些连接。建议在安装前保存所有工作并关闭依赖这些连接的应用程序。
Device Monitoring Studio 支持 Windows 11、Windows 10、Windows 8.1/8、Windows 7、Windows Vista、Windows XP，以及 Windows Server 2022/2019/2016/2012 R2/2012/2008 R2/2008。支持 x86、x64 和 ARM64 架构。